Αντιμετώπιση προβλημάτων

• Αν εμφανίζεται άσπρη οθόνη, ελέγξτε τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων στον σέρβερ. Αν πρόκειται για σφάλμα μνήμης αυξήστε το memory_limit για τα php scripts.
• Αν αντιμετωπίζεται timeouts τότε αυξήστε το max_execution_time

Υποστήριξη

Αν συναντήσετε προβλήματα κατα τη λειτουργία αυτής της επέκτασης παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@ioweb.gr παρέχοντας μας τον αριθμό παραγγελίας σας και το installation ID σας (βλ. "Πως να βρώ το Installation ID μου"). Για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε καλύτερα, θα χρειαστούμε:

• Admin panel url
• Admin user credentials
• SSH Host
• SSH Port
• SSH User
• SSH Password για να πάρετε τις πληροφορίες μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον πάροχο φιλοξενίας σας.

Πως να βρώ το installation ID;

Μπορείτε να βρείτε το ID σας πηγαίνοντας στο System -> Configuration -> IOWEB TECHNOLOGIES -> Bestprice Feed tab.

Το installation ID βρίσκεται στο τμήμα Information

Μπορώ να αποκλείσω προϊόντα από το να συμπεριληφθούν στο XML;

Βεβαίως. Η επέκταση λειτουργεί με δύο τρόπους. Μπορείτε να διαλέξετε ποιες κατηγορίες προϊόντων θέλετε να συπεριλάβετε αλλά και ποιές θέλετε να αποκλείσετε έτσι ώστε να μην αποστέλλονται προϊόντα τα οποία δεν επιθυμείτε να εμφανίζονται στο Bestprice.

Το module υποστηρίζει διαμορφώσιμα προϊόντα (configurable products);

Το module σχεδιάτηκε ώστε να λαμβάνει υπόψιν τα διαμορφώσιμα προϊόντα βασιζόμενο στο χρώμα και στο μέγεθος ή μόνο στο μέγεθος. Λόγω των περιορισμών της πλατφόρμας του skroutz το μέγεθος πρέπει να ενσωματωθεί σε ένα xml πεδίο οπότε θα χάσετε τη δυνατότητα να χειρίζεστε μεμονωμένα τις τιμές ανά μέγεθος για να προωθήσετε πωλήσεις και ξεστοκάρισμα ενός μεγέθους αλλά θα δουλεύει για το Bestprice. Θα βοηθούσε αν οι έμποροι πίεζαν το Bestprice να βελτιωθεί ώστε κάθε παραλλαγή προϊόντος να αποστέλλεται ξεχωριστά αντί να ενσωματώνονται όλα τα μεγέθη σε ένα πεδίο για την καλύτερη διαχείριση αποθέματος και τιμών.

Το module υποστηρίζει προσαρμοσμένες επιλογές (custom options) αντί για διαμορφώσιμα προϊόντα για το χρώμα και το μέγεθος;

Παρόλη την ελευθερία χειρισμού που προσφέρουν οι προσαρμοσμένες επιλογές δεν είναι μια επιλογή που συνιστούμε για προϊόντα με χρώμα και μέγεθος. Χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένες επιλογές σε αυτήν την περίπτωση θα χάσετε την δυνατότητα να παρακολουθείτε το απόθεμα σας. Κατά το παρελθόν έχουμε τροποποιήσει το module κατά παραγγελία σε τέτοιες περιπτώσεις αλλά καλό θα είναι να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την αγορά σας αν ολόκληρο το κατάστημα σας χτίστηκε χρησιμοποιώντας προσαρμοσμένες επιλογές. Σίγουρα μπορούμε να βοηθήσουμε αλλά ίσως υπάρχει κάποια μικρή επιβάρυνση.